Nie. Legia Mobile działa bez zobowiązań: pakiet kupujesz na 30 dni, korzystasz, ile chcesz, i decydujesz, jak długo chcesz z nami być. Możesz zrezygnować w każdym momencie, wystarczy, że przestaniesz opłacać pakiet. Szczegóły są w regulaminie.
Jaki zasięg ma sieć Legia Mobile?
Legia Mobile działa w sieci Play, jednej z największych sieci komórkowych w Polsce. Dzwonisz, piszesz i korzystasz z internetu w zasięgu sieci Play. Jeśli chcesz sprawdzić, jak jest w Twojej okolicy, napisz do nas na bok@legiamobile.pl.
Czy mogę przejść do sieci Legia Mobile z moim numerem?
Tak. Możesz zachować dotychczasowy numer, niezależnie od tego, u jakiego operatora jesteś. Przeniesienie numeru zlecasz podczas rejestracji w aplikacji. Pamiętaj, że jeśli jesteś w okresie promocyjnym u obecnego operatora, może on naliczyć kary umowne za wcześniejsze odejście.
Jak długo trwa przeniesienie numeru?
Termin wybierasz sam:
następny dzień roboczy, jeśli chcesz jak najszybciej,
koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, żeby nie płacić podwójnie,
koniec umowy, jeśli chcesz uniknąć kar u obecnego operatora.
Przeniesienie odbywa się między północą a 4:00. Na każdym etapie procesu informujemy Cię o kolejnych krokach. Jeśli wybrałeś eSIM, zainstaluj go przed datą przeniesienia, żeby od razu po przełączeniu mieć działającą usługę. Jeśli wcześniej włożyłeś do telefonu fizyczną kartę, po przeniesieniu może być potrzebny restart telefonu.
Ile kosztuje start?
Za wysyłkę eSIM nie płacisz. Wysyłka fizycznej karty SIM kosztuje 20 zł do paczkomatu albo 25 zł kurierem. W fanstore Legii przy ul. Łazienkowskiej 3 kupisz Starter Pack Legia Mobile z kartą SIM za 6 zł, możesz go też zamówić w sklepie internetowym Legii. Cenę pakietu znajdziesz na jego karcie, a pełny wykaz opłat w cenniku.
Czy mogę wybrać eSIM?
Tak. Legia Mobile obsługuje zarówno fizyczną kartę SIM, jak i eSIM. eSIM aktywujesz bezpośrednio z poziomu aplikacji, bez czekania na przesyłkę: jest bezpłatny i działa ok. 15 minut po wysłaniu. Fizyczny starter kupisz w Fanstore albo zamówisz do paczkomatu lub z dostawą do domu.
Jak działa automatyczna rejestracja?
Rejestrację przechodzisz w pełni online, bez wizyty w salonie i bez papierów. Do potwierdzenia tożsamości możesz użyć aplikacji mObywatel (jeśli masz polski dowód osobisty) albo zrobić to przez Onfido: szybką weryfikację dokumentem i selfie. Cały proces zajmuje kilka minut.
Jak działa oferta 1 GB za gol?
Za każdego gola strzelonego przez Legię w meczach pucharowych i ligowych automatycznie dostajesz 1 GB danych. GB pojawia się w Twoim zapasie bez żadnych dodatkowych kroków, wystarczy sprawdzić stan w aplikacji. Zasady promocji są w regulaminie.
Czy moje GB przepadają?
Nie, jeśli odnawiasz pakiet bez przerwy: niewykorzystane GB sumują się (GB z pakietu do 1024 GB, GB za gole bez ograniczeń). Żeby mieć pewność, że ich nie stracisz, włącz automatyczne odnawianie w aplikacji. Przerwa w odnawianiu albo zmiana pakietu zeruje zapas.
Chcę zmienić pakiet, co się stanie z moimi GB?
Przy zmianie pakietu GB z poprzedniego pakietu zostają skasowane i nadpisane parametrami nowego pakietu.
Co się stanie, gdy wykorzystam wszystkie GB?
Możesz kupić nowy pakiet na 30 dni albo dokupić dodatek (add-on): 5 GB za 10 zł.
Jak działa automatyczne odnawianie pakietu?
Automatyczne odnawianie włączasz w aplikacji, a potrzebna jest do tego zapisana karta płatnicza. Gdy 30-dniowy pakiet dobiega końca, zostaje automatycznie przedłużony i opłacony kartą. Status pakietu i stan GB dla każdego numeru sprawdzisz w aplikacji w dowolnym momencie. Dzięki odnawianiu nie tracisz zgromadzonych GB i zachowujesz ciągłość usługi.
Jak mogę zapłacić za pakiet?
Pakiet opłacasz w aplikacji Legia Mobile: kartą, BLIK-iem, Google Pay, Apple Pay albo szybkim przelewem internetowym. Płatności obsługuje bramka imoje (ING Bank Śląski). Do automatycznego odnawiania pakietu potrzebna jest zapisana karta płatnicza.
Co się stanie z moim numerem, jeśli przestanę opłacać pakiet?
Po zakończeniu pakietu przez kolejne 60 dni możesz odbierać połączenia i SMS-y oraz MMS-y, a także wykonywać połączenia alarmowe. Rozmowy wychodzące, SMS-y i internet działają tylko wtedy, gdy masz aktywny pakiet. Szczegóły są w regulaminie.
Jak działa roaming w UE?
W krajach EOG rozmowy, SMS-y i MMS-y rozliczamy tak samo jak w Polsce, bez dodatkowych opłat. Internet w roamingu nie jest dodatkowym pakietem: GB zużyte za granicą pomniejszają Twój pakiet krajowy. Możesz w ten sposób wykorzystać do:
4,13 GB w planie Dwunasty Zawodnik,
7,56 GB w planie Dwie Jedenastki,
15,13 GB w planie Top Skład.
Po przekroczeniu tego limitu każdy dodatkowy 1 GB w roamingu kosztuje 5,82 zł i jest płatny z Portfela. Szczegóły: zasady roamingu i cennik.
Czy działa hotspot?
Tak. Możesz udostępniać internet z telefonu innym urządzeniom, na przykład laptopowi lub tabletowi. Korzystasz wtedy z GB ze swojego pakietu.
Kod dostajesz razem z karnetem lub subskrypcją na mecze, w e-mailu od Legii. Jest jednorazowy i uprawnia do 3 darmowych pakietów 30-dniowych. Po ich wykorzystaniu możesz odnowić pakiet ręcznie albo włączyć automatyczne odnawianie w aplikacji.
Nie ma tu Twojego pytania?
Napisz albo zadzwoń do biura obsługi klienta. Pracujemy w dni robocze, 9:00–17:00.
Aby zapewnić jak najlepsze wrażenia, korzystamy z technologii, takich jak pliki cookie, do przechowywania i/lub uzyskiwania dostępu do informacji o urządzeniu. Zgoda na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane, takie jak zachowanie podczas przeglądania lub unikalne identyfikatory na tej stronie. Brak wyrażenia zgody lub wycofanie zgody może niekorzystnie wpłynąć na niektóre cechy i funkcje.
FunkcjonalneZawsze aktywne
Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.
Statystyka
Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych.
Marketing
Przechowywanie techniczne lub dostęp są wymagane do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.